Refusionspolitik

Vinhuset Stoltz yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager 

dine varer og herefter 14 dage til at sende den retur.

Skulle du fortryde dit køb skal du vedlægge en kopi af faktura, beskrivelse af hvorfor varen returneres, og samt oplyse dit bankkontonummer som beløbet ønskes overført til. Beløbet overføres til samme kort som er blevet brugt til handlen.  

Vi overfører beløbet til din konto når vi har modtaget forsendelsen.

Varen skal i videst muligt omfang returneres i væsentlig samme stand som den er modtaget.

Husk at du selv afholder forsendelsesomkostninger i forbindelse med fortrydelse af køb.

Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returneres til :

Vinhuset Stoltz

Helsingørsgade 10

3400 Hillerød  

Vinhuset Stoltz yder 2 års reklamationsret jf. Købeloven, dog med undtagelse af at nogle vine kan have begrænset holdbarhed.

Ved reklamation skal du sende os e-mail til info@vinhuset-stoltz.dk, oplyse fakturanummer, samt en beskrivelse 

af hvorfor der reklameres.

Såfremt din reklamation er berettiget kan du enten vælge at få varen ombyttet eller få dine penge tilbage.

Vinhuset Stoltz afholder forsendelsesomkostninger i forbindelse med berettiget reklamation.

Hvis du er i tvivl er du altid velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon.